מדיניות פרטיות – MYGAN

כתובת האתר: https://mygan.co.il
עדכון אחרון: 3 מרץ 2026

ברוכים הבאים לאתר MYGAN (להלן: “האתר” או “החברה”).
האתר הינו אתר מסחר מקוון למכירת קני במבוק, מחסנים ומוצרים נלווים לגינה.

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

1. סוגי המידע הנאסף

בעת שימוש באתר וביצוע הזמנה, עשוי להיאסף מידע כגון:

• שם מלא

• כתובת מגורים וכתובת למשלוח

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי רכישה והיסטוריית הזמנות

• פרטי חשבונית כנדרש על פי דין

• פרטי תשלום (מעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח – החברה אינה שומרת פרטי אשראי)

• מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ונתוני גלישה

מסירת המידע נעשית מרצון חופשי, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן להשלים רכישה.

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

• ביצוע הזמנות ואספקת מוצרים

• מתן שירות לקוחות ותיעוד פניות

• הנהלת חשבונות והפקת חשבוניות

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• ניתוח נתונים ושיפור תהליכים

• מדידת ביצועי פרסום ופרסום חוזר (Remarketing)

• עמידה בדרישות הדין

3. מערכות ושירותים חיצוניים

לצורך תפעול האתר וניהול פעילותו נעשה שימוש במערכות הבאות:

• Konimbo – ניהול האתר ומאגר לקוחות

• רווחית אונליין – הנהלת חשבונות והפקת מסמכים

• Google Analytics – ניתוח תנועת גולשים

• Google Ads – מדידת פרסום ופרסום חוזר

• Meta (Facebook/Instagram) Pixel – מדידת קמפיינים וקהלים מותאמים

• TikTok Pixel – מדידת המרות והתאמת פרסום

• Smartlook – ניתוח חוויית משתמש וזיהוי תקלות

• WhatsApp – תקשורת עם לקוחות

• Enable – מערכת נגישות באתר בהתאם לחוק

המידע הנאסף באמצעות מערכות אלו משמש לצורכי שירות, בקרה, שיפור תהליכים והתאמת פרסום.
חלק מהמידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל בהתאם למדיניות הספקים ובהתאם לדין.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• מדידת נתוני שימוש

• התאמת פרסום

• שמירת העדפות משתמש

ניתן לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא:

• לספקי שירות מטעמה לצורך תפעול האתר

• כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי

• במקרה של מיזוג או העברת פעילות, בכפוף לשמירה על זכויות המשתמשים

6. אבטחת מידע ועמידה בתקנה 13

החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, לרבות תקנה 13.

בין היתר:

• ניהול והרשאת גישה מבוססת תפקיד

• רישום ובקרה על גישה למידע

• בדיקה תקופתית של הרשאות

• תחזוקה ועדכון שוטף של מערכות

• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד

• נוהל טיפול באירועי אבטחת מידע

• שימוש בפרוטוקול SSL

• גיבויים תקופתיים

למרות האמור, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

7. שמירת מידע

המידע יישמר לתקופה הנדרשת לצורך מימוש מטרות האיסוף או בהתאם לחובות שמירה לפי דין (לרבות דיני מס).

8. זכות עיון ותיקון

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו מדויק.

הצהרת נגישות – MYGAN

החברה פועלת בהתאם להוראות:

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998
וכן
תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013

סעיף 35 לחוק קובע:

“מי שעיסוקו במתן שירות ציבורי או בהפעלת מקום ציבורי יבצע התאמות נגישות לאנשים עם מוגבלות, באופן שיאפשר להם נגישות לשירות או למקום הציבורי, לפי העניין.”

בהתאם לתקנה 35א לתקנות:

“חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות באמצעות האינטרנט יבצע את ההתאמות בהתאם להוראות התקן הישראלי ת”י 5568 – קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט."

לצורך כך נעשה שימוש במערכת הנגישות Enable, המאפשרת התאמות תצוגה שונות כגון הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות והתאמות נוספות.

החברה ממשיכה לפעול לשיפור הנגישות באתר.

יצירת קשר – פרטיות ונגישות

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות או נגישות ניתן לפנות אל:

יורם שטיבל
טלפון: 050-6821082
דוא"ל: yoram@mygan.co.il